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    案例詳情

    中國建設銀行云南省分行2018年度核心網(wǎng)絡設備維保服務

    來源:深圳市齊普生科技股份有限公司  瀏覽:126413  發(fā)表時間:2018.10.07


      2018年8月,齊普生成功續(xù)簽中國建設銀行云南省分行2018年度核心網(wǎng)絡設備維保服務項目。至今齊普生已為云南建行提供長達十年的網(wǎng)絡設備維保服務,獲得了云南建行的充分信任和認可。
      云南建行核心網(wǎng)絡系統(tǒng)包含多個廠商不同類型的交換機、路由器、防火墻等設備,且要求快速響應、快速定位故障及恢復業(yè)務。通過對運維需求的充分調研,齊普生為云南建行制定了系統(tǒng)的運維方案。方案內容主要包括以下幾個方面:
      1、制定了完備的服務計劃、組織了優(yōu)秀的服務團隊,團隊人員在銀行行業(yè)運維服務上都有著豐富的經(jīng)驗。并指派專人駐守現(xiàn)場,滿足用戶快速響應的要求。
      2、提供現(xiàn)場技術支持。齊普生融合了現(xiàn)場技術工程師、遠程技術專家、原廠技術支持等服務制定了問題升級機制,保障問題處理及業(yè)務恢復的及時性。
      3、提供原廠備件更換服務。齊普生充分協(xié)調資源,與多個廠家充分溝通合作,保障了維保服務的備件支持。
      4、工程師按期巡檢系統(tǒng)的運行狀態(tài),排除隱患故障并進行設備保養(yǎng)工作。以確定系統(tǒng)的運行狀態(tài)是否正常,增進系統(tǒng)的可用性,確保業(yè)務的不間斷運行。
      5、由于銀行對于網(wǎng)絡穩(wěn)定性要求很高,所以針對此特殊情況為客戶做了現(xiàn)場備機方案,最大程度降低了核心網(wǎng)絡系統(tǒng)運行風險。
      此項目為期一年,在運維期間,預防性巡檢能及時發(fā)現(xiàn)隱患,防患于未然。齊普生提供的一整套服務方案能夠在業(yè)務響應及業(yè)務恢復上提供及時有效服務,在網(wǎng)絡出現(xiàn)問題時,幫助業(yè)務系統(tǒng)及時恢復,幫助云南建行網(wǎng)絡系統(tǒng)更安全、穩(wěn)定運行。為云南建行減少、避免網(wǎng)絡系統(tǒng)風險。齊普生在金融行業(yè)有豐富的網(wǎng)絡運維經(jīng)驗,針對銀行的網(wǎng)絡運維需求有專業(yè)的定制化服務方案,能夠滿足該行業(yè)對網(wǎng)絡運行的高穩(wěn)定性及低容錯度要求。齊普生在該行業(yè)積累的問題處理經(jīng)驗也形成了一個技術經(jīng)驗池,能夠快速應對突發(fā)情況及復雜問題。齊普生致力于將運維服務做到客制化,針對不同行業(yè)的客戶制定不同的運維策略,使運維方案更適合其行業(yè)特點需求,將更高端化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的運維服務提供給客戶。齊普生也將為了讓客戶感受到更具價值的服務而不斷努力。


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